上周,一位70多岁的老年患者韩某将一封手写的感谢信交到了门诊导医台,感谢我院内二科的张建波医生对待患者认真负责的服务态度。
由于患者年纪较大,解释起来较为复杂,手持CT片的她在别家医院碰了不少钉子,直到她走进了我院内二科张建波医生的诊室,张医生用耐心、认真负责的态度接待了她,在仔细查看了CT片之后为她认真分析病情,并根据实际情况制定了治疗方案,让老人的心里十分温暖。
老人为表达心中的感谢,特意来到门诊导医台,写下了这段简短的感谢信。老人说,自己不太会写什么漂亮话,但张医生这样对待患者认真负责的医生十分值得表扬。